No período de 05 a 14 de março, o atendimento presencial nas unidades do VIVA/PROCON estará suspenso em todo o estado. A medida obedece ao Decreto Estadual nº 36.531/2021, assinado na última quarta-feira (3) pelo governador Flávio Dino, e objetiva o combate à Covid-19 no Maranhão.
Vale ressaltar que a suspensão será aplicada em conformidade, ainda, com decretos municipais, caso estes estendam os prazos.
Para formalização de denúncias e reclamações de consumidores, será mantido o funcionamento dos canais digitais de atendimento, como o aplicativo PROCON MA, disponível para os sistemas Android ou IOS, e o site www.procon.ma.gov.br, página eletrônica na qual também é possível ter acesso a mais de trinta serviços online, como consultas e certidões.
O contato também estará disponível por meio das redes sociais (@proconmaranhao) nas plataformas Instagram, Twitter e Facebook.
“É um esforço do Governo do Estado para preservar a saúde e a segurança das pessoas que, neste momento, permanecem em primeiro lugar”, comentou a presidente do VIVA/PROCON, Karen Barros.
Além do atendimento por plataformas digitais, o órgão atuará diretamente na fiscalização das medidas anunciadas pelo Governo do Estado.
Agendamentos suspensos
Os agendamentos também estão suspensos. Os atendimentos agendados para o período de 05 a 14 de março serão remanejados para datas posteriores ao fim do Decreto Estadual.
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Para evitar aglomeracoes e garantir a seguranca sanitaria dos cidadaos, o atendimento sera realizado por agendamento.